Customer Relations Specialist (Retail Sales) - Batam
Bergabunglah dengan PT Niagapratama Sukses Abadi, sebuah perusahaan terpercaya dalam retail sales di Batam, sebagai Customer Relations Specialist. Ini adalah kesempatan Anda untuk membangun karir yang menguntungkan dalam lingkungan penjualan yang dinamis sambil menikmati manfaat yang kompetitif, pelatihan menyeluruh, dan fasilitas yang lengkap.
Di PT Niagapratama Sukses Abadi, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja yang luar biasa kepada pelanggan kami. Sebagai Customer Relations Specialist, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan tim penjualan kami. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang terbaik. Dengan menggunakan sistem CRM kami seperti Salesforce, Anda akan mengelola data pelanggan dengan efisien dan memberikan layanan pelanggan yang unggul.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memelihara hubungan dengan pelanggan melalui telepon, email, dan kunjungan lapangan.
- Menggunakan sistem CRM Salesforce untuk mengelola data pelanggan dan melacak interaksi.
- Memberikan layanan pelanggan yang unggul dengan memahami kebutuhan dan harapan pelanggan.
- Mengidentifikasi peluang penjualan dan mendorong penjualan produk kami.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
- Melakukan kunjungan lapangan secara teratur untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Mengikuti dan melaporkan kinerja penjualan tim Anda.
- Membantu dalam pengembangan strategi penjualan dan layanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 dalam bidang terkait atau S1 lebih baik.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam layanan pelanggan atau penjualan.
- Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce adalah keuntungan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja di lapangan dan melakukan kunjungan lapangan.
- Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
- Bersedia melakukan perjalanan dinas sesuai kebutuhan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang